美团旅行取消订单扣费不合理

网友保保_241b2e04 2026-03-11

处理中

我同伴3月11号在美团订房间，一小时后行程有变取消，退款扣费30元，显示3月10日18点前才可以免费取消，10号是昨天，这不是变相说不能取消吗，我认为扣费规则不合理，要求全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-03-11 20:49:08

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消费保投诉平台跟进

2026-03-11 20:48:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 20:48:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 20:32:34

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100982952

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