猫眼演唱会票退款被拒,称超次数

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我在2026年3月11日在美团猫眼*台购买了李宗盛有歌之年演唱会门票 由于个人原因购买错日期申请退款,重新购买,被客服告知已达退款次数上限,不给退款,与客服电话沟通无果

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《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不能用格式条款排除消费者主要权利,像“超过退款次数不给退”这种,属于不公*格式条款,内容无效。
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我在猫眼买的演唱会门票,因为操作失误选错了日期,之前退过一次现在不让退了。但买票时没看到说只能退一次的提示,这属于霸王条款吧?根据消费者权益保护法,这种不公*的格式条款应该无效,我要求全额退款。
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投诉诉求:
涉诉金额:
2560元
投诉编号:
100983087
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