飞猪虚假宣传混淆酒店误导消费
网友保保_sj1rQgaO
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我要投诉飞猪*台。本人于3月8日通过飞猪*台预订澳门Yoho金银岛酒店3.14-3.15房间,飞猪页面显示为"Agoda代理"。预订后本人在Agoda*台查询发现,实际订单对应酒店名称为"Yoho金银岛欧陆湖畔酒店"。经查证,携程等*台明确标注该酒店为2026年新开业,大量客户反馈甲醛气味严重;而飞猪宣传的"金银岛酒店"为2024年重新装修。飞猪将存在甲醛隐患的新开业酒店房间,放在另一家酒店页面销售,导致本人在完全不知情的情况下预订了可能存在健康风险的酒店。 关键证据(持续收集整理中): 1,飞猪最新页面已自行整改,将两家酒店区分展示这等于官方承认此前信息混同,误导消费 2,携程页面明确标注"2026年新开业"及甲醛相关评论截图 3,Agoda实际订单名称与飞猪宣传不符截图 4,协商经过:多日沟通,飞猪仅接受"退一赔一"或"差价补偿",拒绝依据《消费者权益保户法》第五十五条提出的"退一赔三"合法诉求。专员称"已是高级专员能到的最优方案",态度推诿。 我的诉求:1,依据《消保法》第五十五条,退一赔三;2,飞猪加强营销管理,杜绝类似误导行为;
