猫眼电影票误购不退款且客服推诿

网友保保_YbyFf0Xb 2026-03-11

处理中

2026.3.11号下午在小程序美团下单两张飞驰人生3电影票买错随后工作人员让我退掉美团客服说有时间限制，不给退，所以说我没享受被霸王餐一顿，无语子，这不是强卖还不让享受体验，我了个去的，我没取票没看为什么要收费呢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 23:07:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 23:07:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 22:58:03

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

59.6元

投诉编号：

100983717

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