抖音商城发错货且长期不处理

网友保保_ormbKHGi 2026-03-12

审核中

我在1月27日在抖音*台买了裤子两次都给快递员贴错面单这花丫牛仔签收两条裤子一直没有给我答复是要另外一条错误的裤子给我寄回来还是怎样？抖音*台快递都投诉无果。到现在已经两个多月了，都没有处理的结果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 01:25:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 01:19:06

投诉信息

投诉问题：

发错货

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100984141

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