抖音商城涵想生鲜榴莲货不对版拒处理
网友保保_1ptUXK8l
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2026年3月1日00:20:21，我在抖音商城*台“涵想生鲜”店铺购买了个A级泰国金枕榴莲，商品收到货后榴莲按压是软了的而且味道就有点酒味了，打开之后榴莲是一边熟透发黑还有点发水，另外一边是夹生硬邦邦，所以都无法食用，随后我立马联系商家，商家是机器人一样回复，商家仅仅凭颜色还有另外一边是硬的说我是省生切，这个怎么可能生切，已经一股酒味了难道不开吗而且开了个小口里面那边是软的都发水了而另外一边是硬的，难道一边熟透了另外一边硬的，这种是水果，只能整块打开，打开之后尝了一下都酸了那边熟透的，然后另外一边咬不动石头一样，而且当即录视频给商家商家一直拒绝处理态度也极度不好，然后申请了售后，商家也是拒绝处理，拒绝后找抖音*台介入，抖音*台偏向卖家，说卖家说的有道理，之后我联系抖音客服*台，有好几个客服说明显是有问题的，然后给我升级高级专员，高级专员介入后不给我任何回复，耽误48小时内直接关闭订单就说无法支持说商家提供有效，这*台还有公*正义在吗，一个榴莲的果肉一边是熟透一边是生难道不处理，熟透也是发酒味发酸味了都，随后也投诉了，但是抖音*台始终是偏向商家，现在已经过去10天了，商家以及抖音商城*台没有给我任何方案或者赔偿，我要求赔偿，不然这件事没完，该商家的评价区也有特别多跟我一样的差评
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