腾讯游戏客服诱导充值虚拟货币不退款

网友保保_ZDjr02EM 2026-03-12

处理中

客服一开始给我说可以找他充值游戏点卷，然后我就转账了结果到账的是一些虚拟货币，我找商家退款他一直不回信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 06:31:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 06:27:29

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

450元

投诉编号：

100984381

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