路虎智能驭领远程服务功能失效要求退款
网友保保_5af46b6b
处理中
本人于2026年2月26日购买了路虎智能驭领远程服务，服务有效期至2029年2月26日，已支付费用1088元。 在服务期内，本人按要求设置了定时唤醒功能，但车辆仍频繁进入深度睡眠模式，远程启动、定位等核心功能长期无法正常使用。本人多次通过App排查、联系客服咨询，问题始终未得到解决，已严重影响服务体验，无法实现购买该服务的核心目的。 现依据《消费者权益保护法》，申请退还该服务未使用部分的费用，恳请*台协助督促商家妥善处理。
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用户补充投诉
补充内容
路虎智能驭领远程服务，宣传是“便捷远程控制”，实际却是收钱不提供有效服务的*局！
我在服务期内严格按照指引设置定时唤醒，车辆仍强制休眠，远程功能完全瘫痪，官方排查后承认是系统设计缺陷却拒不整改，也拒绝退费。
这种虚假宣传、敷衍售后的行为，完全违背了《消费者权益保护法》，我要求全额退还剩余服务费，并要求*台曝光这种坑害消费者的行为！
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