路虎智能驭领远程服务功能失效要求退款
本人于2026年2月26日购买了路虎智能驭领远程服务，服务有效期至2029年2月26日，已支付费用1088元。
在服务期内，本人按要求设置了定时唤醒功能，但车辆仍频繁进入深度睡眠模式，远程启动、定位等核心功能长期无法正常使用。本人多次通过App排查、联系客服咨询，问题始终未得到解决，已严重影响服务体验，无法实现购买该服务的核心目的。
现依据《消费者权益保护法》，申请退还该服务未使用部分的费用，恳请*台协助督促商家妥善处理。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
捷豹4S店诱导交定金不退并强制捆绑消费
2025 年 12 月 14 日下午，本人到店洽谈购买捷豹 XFL 2025款2.0T P250两驱尊享豪华版销售以当前价格优惠，不想买也可退定金，等话术哄*我支付了 10000 元购车定金及 2000 元订金，且签订合同后未向我开具发票。后续因家庭突发意外我提出放弃购车并协商申请退还定金，但该 4S 店销售以公司不让退为由拒绝退款，且在交定金前未明确告知 “定金不予退还”，存在故意隐瞒关键信息的诱导行为。同时，该 4S 店还存在两项违规操作：一是强制要求我在店内购买保险，属于捆绑消费，侵犯了我的自主选择权；二是所签署的定购合同中的“甲方取消定购不退定金，乙方无法交付退还定金”这种违反民法典定金罚则的公*原则的条款，权利义务极不对等。 现正式就上述问题进行投诉，诉求为退还10000 元购车定金及 2000 元订金，请相关方协助跟进处理，感谢
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
4S店拒退保养套餐及抵用券费用
我于2024年12月份在昆山永达捷豹路虎4s店购买捷豹xel 一台，2025年1月份车辆因交通事故卖掉了，但当时购买车辆的时候销售引导购买的6000元保养套餐+置换车辆的3000元现金抵用券+修车返的3000元现金抵用券，4s店不退我，说是有协议，我当时只签订了合同没有保养协议，也没有展示协议给我看，让他给我看，他不给我看，就一直嘴上说协议规定不能退，投诉到捷豹路虎400总部，居然说这是4s店行为他们无权干涉，让我自行和4s店沟通，后来每次投诉，捷豹路虎总部都是以会反馈到门店为借口，不于处理，
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
路虎智能驭领服务无法退款投诉
2025年7月25日，我通过微信路虎中国智能驭领商城购买了智能驭领服务（包括三年远程车控和在线服务组合包，共1998元，服务时间为2025年8月26日至2028年8月26日），现我的2021款路虎极光首发版已卖，10月20日咨询中国智能驭领商城客服，要求停止服务，并退还未使用时间的相应服务费，其回电（02*******02）表示不能退款。我的诉求是至少退还两年的服务，谢谢！
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
奇瑞捷豹路虎交车延期且未履行合同
25年7月26日在得到上海伟杰捷豹路虎销售肯定有捷豹xel现车在途的肯定后签订合同金额155000元，支付定金10000元，商定8月中旬交全款提车，后续几次确认催交车，4s店都以各种不同的理由（如税务系统更新，小程序更新，无法开票）延迟交车，在8月25日时我向销售在此确认交车时间得到回复为集团要求开票金额不得低于17.5万元，需要等集团不在严抓开票才能提车，后续我给销售最终期限8月31日必须提车时，销售交代说没有现车
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
已完结
乌鲁木齐汇通陆华4S店未按时退款
乌鲁木齐汇通陆华4s店 意向金10日未退款
投诉问题
服务费用
已完结
4S店收取定金及按揭服务费未予退还
我于2021年8月在广西南宁的江南区南站大道号长久世达4s店交了20000元定金，且收取了我高额按揭服务费10925元，因为贷款未通过不想要了，该店不退还定金。
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
已完结
购车过程中遭遇敲诈勒索及费用欺诈
2025年6月20日，我东莞常*惠通陆华捷豹路虎4S店购买捷豹XEL2025时，遭遇了一系列问题，特此进行投诉。
该店销售经理谢群在购车过程中，敲诈勒索我将部分款项（24298元）直接转账给他个人，而非通过正规的4S店收款渠道，实际最终该部分非法收取金额未列明在我购车合同及发票金额内，该笔费用是明目张胆恶意欺诈消费者的行为。
该店在销售过程中存在严重的不规范行为，严重侵犯了我的合法权益。我强烈要求该店对此事进行彻底的调查和处理，并给出一个合理的解释和解决方案。我要求该店退还全部非法所得款项，并对我因此遭受的精神和时间损失进行赔偿。同时，我也保留向相关监管部门和消费者协会投诉的权利，以维护自己的合法权益。
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
已完结
延保服务失效导致发动机故障无法维修
我在2020年9月7号购买众国集团安心双保服务，原本3年质保，延保2年，应该是2025年9月7日到期，但现在4s店(上海威揽汽车销售服务有限公司)倒闭转卖，众国路虎也联系不到，现在车辆电子阀坏了，车辆疑似正时链轮也坏了，正时链轮严重时会打坏发动机，导致爆缸，所以车动都不敢动。
联系路虎400电话说这个是门店延保他们无法操作，联系原地址上的4s店(上海中升仕豪4s店)说没有收到过延保费用不管，我因为这个投诉了一次了，说还是要找众国集团，主要是我也联系不到，需要政府的帮助，我现在诉求就是延保钱退了，或者给我安排上海的4s店检查和维修，现在我因为怕正时链轮打坏发动机完全不敢开车，极其影响我的生活。
我现在诉求是退还延保费用，因为2021年左右这家点就倒闭了，没任何人联系我说他们倒闭，后续怎么处理，6月5日，我实在没办法投诉12315，投诉两次至今未果，没有车生活非常不方便，我现在保留追究众国集团赔偿我的交通费用。
投诉问题
发动机故障、服务电话接通难、虚假宣传
已完结
奇瑞捷豹路虎车辆被扣押并收取高额定损服务费
车子在合肥长春街永达和捷被扣，店里人员要收取2万4的高昂定损服务费，现在车子需要拖走被扣押不给拖走
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
已完结
