快手商家拒退款且客服不处理

网友保保_dOkmk8ch 2026-03-12

已完结

商家收到货后不退款，发信息客服也不回，都是机器人回复一样的信息，没有帮助

投诉进度

用户申请完结

2026-03-12 18:51:31

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 09:59:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 09:49:27

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100984965

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