盒马鲜生骑手接单不配送且客服不处理

网友保保_3d7e2c48 2026-03-12

处理中

本人于2026年3月11日在盒马生鲜购买了排骨，调料，矿泉水，准备下班招待朋友，结果骑手接了单不给我送，导致本人没有食材，而且和盒马客服说了，也不处理，要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 11:32:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 11:17:49

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

58元

投诉编号：

100985684

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