高途考公虚假宣传，服务不到位，请求退款
网友保保_Z9oy1Fzt
2022年11月18日我报名了高途公考的“公务员VIP行政类畅学计划”，共花费8480元，报名当时宣传是保过班，公务员、事业单位、军队文职、国企考试等都是无限畅学的。宣传说从报名老师帮选岗开始，到后边的多对一辅导服务。报名后挺长一段时间内，没有适合我可以报考的岗位。直到我需要报名时我才发现实际与宣传一点都不符，帮助报名选岗完全没有。课程内容质量差，所谓的“多对一辅导选岗”服务很差，课程很多就是一些录制视频。而且老师频繁的换，课程都没法斜街，这些我都忍了。直到2025年10月11日，突然告诉我，我学*期限到了，在没有沟通好的前提下直接解散了原有的学*群，而且这个学*群各模块的老师从来没有全过，都是配班老师在传话。解散群的时候给了一个网站，说后期资料会更新，让自己去找，但是那个网站从没更新过，从一开始就虚假宣传，我的步步退让，导致最后连自学的机会也没有了。因此想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费 者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于 强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消 费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费 者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！而且纸质版资料从来没给我寄来过，我的诉求是给我退还报名费用。8480对我来说是很大的一笔费用，是我省吃俭用攒下来的，本来是想好好学*的，但是宣传与本质完全不符，请求退款。
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