长龙航空GJ8939航班退改及客服处理问题

网友保保_FPvSLXuQ 2026-03-12

已完结

我要投诉长龙航空，航班GJ8939（2026年5月18日-杭州），在去哪儿购票，由于自己买票错购日期。在下单成功后2.5小时才发现日期选错，当即联系长龙航司客户要求退票退款。或者免费改签。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-15 22:27:20

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 12:26:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 12:13:41

投诉信息

长龙航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1849元

投诉编号：

100986139

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