淘宝网退货退款未履行承诺
网友保保_yoYJBE3g
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2025年1月25号在金府旗舰店购买的加厚晾衣架收到货后，有质量问题，退货申请后来取件的快递员说件太长不能寄回后，我自己找了顺丰寄回货到付款商家拒收，然后和商家沟通让他自己叫快递或者物流的人过取件都可以，商家不同意，我就叫快递员送件返回滞留在快递站，*台介入打电话与我沟通让我寄回去运费让我先垫付，开始我是不愿意垫付运费因为运费94和商品价格差不多，*台人员多次打电话和我说先垫付运费后商家收到货就会给我返回运费，我相信*台的客服就自行垫付了运费，商家收到货之后也没有给我返回运费之前联系我的*台客服也找不到了事情就一直没给我处理。
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