智行*台违规加价致被迫退票
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2026年3月8日,本人通过智行*台购买乌鲁木齐航空UQ2565航班机票,支付486元,较航旅纵横价格高出6元。因智行违规加价,本人要求退一赔三(24元),遭拒后仅获退6元。遂向民航局投诉乌鲁木齐航空及智行,指出其违反《中国民用航空电子客票暂行管理办法》(行程单价格须与实收相符),并依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿1944元。智行仅愿赔18元,本人拒绝并提出全额退票诉求,遭*台与航司拒绝。现乌鲁木齐航空以“航班正常”为由要求收取287元退票费,并称责任在*台。本人认为:1. 退票源于智行违规加价,属被迫终止不合规交易;2. 乌鲁木齐航空监管失职,与*台共同担责;3. 依据“谁过错谁承担”原则,本人不应支付退票费。现诉求:全额退款并免手续费,彻查航司监管责任。若未解决,我将起诉乌鲁木齐航空与智行*台,通过法律途径维护自己权益。请智行尽快联系乌航办理全额退票,或为我承担退票费。
