淘宝网商家跑路不退款，*台不处理

网友保保_rZtx9m1y 2026-03-12

审核中

2015年12月在淘宝网*台购买了1年的小米影视会员价格298.76元，在用了一个月后也就是2026年1月份商家就关店跑路了，现在联系不到商家。淘宝网也是卡着一直不处理，问了淘宝客服一直叫我等，现在1个月了也没人处理。我现在希望*台给我处理退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 13:39:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 13:25:53

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.76元

投诉编号：

100986634

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