保利票务兽首展票未观展不退款

网友保保_mMkB5NDi 2026-03-12

处理中

2025年11月26日购买了兽首展览的参展票，展览地哈尔滨，购买后未能参观，现在展览结束不能退款，在展览结束前未进行短信提示，只在2月11日收到了闭馆调整时间的通知。经与客服协商，客服回复展览结束后不能退款。诉求是退回票价金额

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-19 16:37:21

补充内容

退票规则“随时退”误导消费者

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 14:35:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 14:21:29

投诉信息

保利票务

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100987006

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