抖音商城三角梅售后拒赔且*台不作为

网友保保_3kaCbUG7

已完结

2026年1月28日20:55分在抖音*台买的三角梅,品种是巴西紫,售后期30天(这期间换盆以后不售后,所以收到货没有换盆)收到货后过了几天发现状态不好,跟商家反应过情况,商家说可以成活,后来枝条越来越干吧,又跟商家说过,商家自然说能成活,可是过了30天以后,根本没有成活,商家也说活不了了,说过了30天,不售后,因为在这期间我感觉到花已经成活不了了,在售后期间跟商家进行过三次沟通 商家拒绝售后,申请*台介入解决问题,抖音*台一直没有给回复,一而再再而三说已经升级处理,加急处理,到目前为止一直没有人出面解决,*台未尽到监管责任

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿,其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像