抖音账号误封致无法退款

网友保保_y9GXlD6D 2026-03-13

已完结

我在 2026 年的 3 月 13 日晚上 3:40抖音账号被封禁理由为违规注册他人账号我的手机号是我本人注册的，登记实名也是我本人登记的，他们莫名其妙给我封禁这是非常不合适的我的资产已经遭到了损失我现在唯一要求把款退给我就行在抖音电商*台的因为我没办法申请退货退款或者是退款了我也找不到他们给我发货的订单号了。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-13 04:45:48

申请原因

确定结束

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 04:00:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 03:56:33

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100991107

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