抖音弥果菓店铺货不对版拒售后
网友保保_OaoateGA
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2026年3.5日在抖音*台弥果菓店铺购买的明日见柑橘,3.8日收货后就发现水果不新鲜,与详情页货不对版。联系商家后商家不承认水果不新鲜,扭曲事实诬赖消费者想仅退款。联系*台3.8日开始介入处理,直到今日3.12日五天还迟迟不给出判定结果导致原本不新鲜的水果损失扩大。下图是商家详情页描述图以及我实际收到水果的图片。现要求*台和商家承担所有损失。全额退款。
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问题没有解决的情况下*台关闭了我的售后工单
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