抖音商城购鞋遇二手商品及货不对版

网友保保_FKv4i34b 2026-03-12

已完结

2026年2月26日在抖音*台沐翌淇时尚女鞋/在韩都女鞋买的卡其色鞋子，后续出现二手商品进行售卖给我鞋垫磨损的情况，希望企业能快速推进处理

投诉进度

用户申请完结

2026-03-12 21:56:32

申请原因

退个一小半

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 18:39:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 18:26:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

100988972

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