携程擅自降舱并加价销售公务舱

网友保保_sTNHVJOm 2026-03-12

处理中

我在携程*台下单的两张公务舱机票被通知降舱，我查询后发现*台对该该仓位进行了加价销售。在投诉后，客服拖延两天，今天告知让我接受降舱，退差价给我。（可笑的是，我们同行人中还有三人，他们原本是经济仓，500元左右/人）而携程居然提出现在经济仓1500/张给我。我要求投诉处理该违约行为

投诉进度

企业跟进

2026-03-12 16:29:45

跟进内容

10*******24 国内

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 15:38:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 15:24:19

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同价格问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

5780元

投诉编号：

100987508

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