转转*台手机屏幕异常拒拆机检测
网友保保_G2DRwah6
处理中
26年1月22号在转转二手*台购买的手机签收一个半月左右，手机屏幕颜色变得异常，寄回去维修，商家以手机有磕碰不愿意拆机检查，手机确实有磕碰过，但是和屏幕问题不是同一段时间发生，当时磕碰并没有异常，过了有半个月后手机才出现屏幕颜色异常，要求商家拆机检查是什么问题，商家拒绝。要我支付1100多才可以进行拆机维修。屏幕可以正常使用，屏幕也没有碰到损伤，颜色出现异常不代表就是我们这边造成的，希望商家拆机检测，如果是因为磕碰造成的，我们自愿承担。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
