抖音商城SD卡未告知致丢弃，扣款40元不认可

网友保保_YuAiYrdI 2026-03-12

审核中

第一，商家没有第一时间，告诉我SD卡放在盒子上面，我装好摄像头，就把盒子扔掉了，跟客服沟通，商家还把责任推给消费者没有问，态度很不好，商家扣除SD卡40元，我不接受，请求消费保给予理解

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 15:58:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 15:42:53

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100987673

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