抖音商城N3面膜变质致皮肤损伤

网友保保_Td0ANSe3 2026-03-12

审核中

2026 年 1 月 7 号在抖音*台购买的 N3 面膜，后续出现面膜变质，里面像烂了一样，商家不予处理，脸使用后出现整脸爆皮，现在要求退款，赔偿。第一张是变质的面膜第二张是正常的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 15:58:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 15:43:31

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

100987681

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