爱回收售95新笔记本故障维修拖延拒不退货
网友保保_70SI3XyJ
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我于2026年1月31日在爱回收*台购买了一台Thinkpaid 16+笔记本电脑，上面标记的是95新，而且有质检报告。2月2日收到货，在安装了几个办公软件之后，就没有使用过电脑，在2月24日上班后才开始使用，直到3月2日中午吃完饭回来之后电脑就打不开，我联系客服之后进行了送修，客服承诺3到5天就能返修回来，3月8日我再联系客服，客服一直都说再维修，需要7到10天，把时间一直往后拖。3月11日早上重新联系客服，客服说有人专门对接，结果到晚上十点都没人联系我，目前电脑的维修情况一概不知，询问客服就是在维修，我选择退货客服又不让。期间我怀疑过客服是不是电脑的质量检测存在造假，客服说有质检承诺，目前客服的态度就是推脱，没有任何实质性消息。现在已经严重影响到了我的工作开展，我要申请退货退款。
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