中通快递二次拆包致羽绒服损坏

网友保保_mKE80mfJ

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我在抖音*台购买了一件价值838的羽绒服,收到货后仅拆开快递又重新包装好进行了七天无理由退款,2026年3月10日预约了*台的上门取件,快递员取件时,我这边特意交代了我的快递已经包装好了,如果要包装的话可以再包一层,但是不要把我的快递包装拆掉,但是快递方依然二次拆开了我包装好的快递,并且在运输过程中包装破损,导致价值八百多的羽绒服损坏,2026年3月11日,商家收到货物后,打开发现羽绒服损毁,商家拒绝签收,并且提供了开箱视频和快递包装破损的照片,我联系了中通快递员,但是他们一直在踢皮球,没有实际解决问题,一直让我耐心等等,我的诉求就是快递公司照价赔偿我¥838

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中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
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838元
投诉编号:
100990524
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