腾讯游戏未成年人未经同意充值申请退款

网友保保_p5VcD3re 2026-03-12

审核中

2026年2月22日在腾讯游戏*台的王者荣耀游戏里未成年充值，小孩玩手机，偷偷充了钱，我本人并不知情，我现在申请退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 23:13:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 23:01:06

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

986元

投诉编号：

100990566

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