顾家沙发皮面开裂售后推诿不处理
网友保保_7AN55hoe
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我在黄骅红星美凯龙家居商城里顾家家居店于2023年购买的品牌顾家沙发，但是在2025年10月我发现沙发皮面开裂，非人为，具体什么时间开裂，我也不清楚，因为一直铺着沙发套，然后我就联系了顾家家居店，顾家家居承诺给我换皮，但是需要更换颜色，我不是太满意，因为我当时专门买的这个颜色，换别的颜色不喜欢，也与我屋子装修不太协调，所以我就一直 希望店铺与厂家联系颜色事宜，但是在过年前，顾家家居店突然宣布撤店，表示售后事宜他们不再处理，需要联系厂家400售后电话协调，于是我专门打了400电话，至今已经拨打10次，希望厂家协调处理售后，但是至今未接到厂家售后回访电话，一直拖着不予处理。
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