淘宝金美绝伦礼服店超时不发货且拒退定制款

网友保保_CQJpcERF 2026-03-13

审核中

2026年3月8日在淘宝的金美绝伦礼服店，下单该礼服，客服一直未说明什么时候发货，多次询问未果，于是我就申请了退款，但是原先的钱给他是用来定制衣服的，但现在衣服呢也没定制好，因为也没有发货，但是钱也不退给我。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 00:56:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 00:50:35

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100990896

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