JS舞蹈预付卡退费遭拒
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处理中
本人于2025年5月28日在 东莞市极适文化有限公司办理了舞蹈课程预付卡，共支付费用 23000元，终身卡. 现因本人工作地点变动，新单位距离该舞蹈室过远，客观上无法继续前往上课。本人于 2026年3月4日向舞蹈室提出退费申请，要求按折后价扣除已上课时后退还剩余费用。但商家先是提出“只停卡不退卡”，后又采取拒不回复、拖延处理的方式，至今未予解决。 投诉依据 1. 根据2025年5月1日起实施的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，因消费者自身客观原因（如工作调动、搬家等）导致合同无法继续履行的，消费者有权解除合同，经营者应在扣除已提供服务后退还剩余预付款。 2. 商家“概不退卡”的条款属于无效的霸王条款。 3. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务的，未按照约定提供的，应当退回预付款。 具体诉求 1. 请求贵会依法调解，责令 东莞市极适文化有限公司立即退还本人剩余课程费用（计算方式：总支付金额 - 已上课时 × 折后单价）。 2. 如商家拒不配合，请求贵会依法将其违规行为移交相关行政部门处理
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