腾讯游戏《和*精英》未成年人自动扣款

网友保保_ouRwSQ7R 2026-03-13

处理中

2026年在腾讯*台企业的和*精英款游戏购买游戏道具，后续出现自动扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 03:49:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 03:43:39

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100991096

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