义乌众粤商行拒退18条项链货品质量差

网友保保_e61e5e17 2026-03-13

处理中

2026年3月26号在阿里巴巴*台的义乌市众粤电子商务商行店铺买的项链，总共20条，拍完款后卖了两条，总共退回去18条，已经有物流信息了，点到取消退款，重新申请商家就不肯退了一直拒绝退款。而且收到货的时候商品本身质量就不是很好，服务态度又很差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 09:54:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 09:43:56

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

81.2元

投诉编号：

100991706

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