投诉阿里巴巴（1688）态度差/不处理

网友保保_qCYA7Nrd 2026-03-05

已完结

年前我在该卖家处购买福字贴，然后他们发错货，把少发的货退了款，后面决定全部退回，卖家也同意了，但因为先前走*台退过费，所以协商好了我直接寄过去然后卖家退款，结果货到了，就联系不上，拖延处理，至今*一个月时间都没有处理，联系说处理却没有行动

投诉进度

用户申请完结

2026-03-09 12:51:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 15:25:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 15:15:13

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

156.2元

投诉编号：

100941776

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