商家承诺当日发货却未履约

网友保保_fJujxaYw 2026-03-10

已完结

2026年3月9号下的单，跟客服说过是急单，当天没发。2026年3月10号又询问过多次说当天会发，应后名迟迟不上传单号，2026年3月10号晚9点多问商家怎么没上传单号，商家回复没发货，存在欺*消费者行为。因商家没按约定时间发货，给我方造成极大损失。

投诉进度

用户评价

2026-03-11 08:23:58

用户申请完结

2026-03-11 08:23:46

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 22:26:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 22:13:51

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100976740

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