阿里巴巴商家拒退AJ鞋款货款

网友保保_ghh6XqC0 2026-03-11

已完结

我在2026年2月28日在阿里巴巴的莆田市城厢区刘小林虎鞋服商行店铺购买正品耐尅官aj男V2K女鞋，2月28日收到货出现鞋码大小问题，3月1日我进行退货退款处理，3月4号商家已收到商品，3月8日我收到商家拒绝退款，我将要求*台介入，与商家商量无果，现在没有任何解决办法

投诉进度

用户评价

2026-03-12 19:11:38

用户申请完结

2026-03-12 19:11:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 15:10:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 14:57:13

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100980543

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