猿辅导未退未上课费用

网友保保_4QZTLRUg 2026-03-13

处理中

我于2025年10.12日购买猿辅导课程，因孩子不适应课程，没有上完语数英三门课程，我的诉求是退回没上课程的费用，

投诉进度

企业跟进

2026-03-14 12:03:26

跟进内容

用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 11:41:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 11:40:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 11:17:20

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100992561

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