转转回收手机预估价与实付价差141元
网友保保_OBDLfX88
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尊敬的消费保客服： 您好！ 我于2026年01月05日提交了荣耀X70（128G，竹韵青，国行）的回收订单（订单号：20***************18），*台最初给出的预估回收价格为919元，但在我寄出手机后，*台以“屏幕有细微划痕”为由，将实际质检价定为659元，叠加首单券后最终到手价仅为778元，与最初预估价格相差141元。 在整个回收流程中，转转*台存在以下问题： 1. 未提前告知扣款标准：在我下单及寄出手机前，*台未以任何形式告知“屏幕细微划痕”对应的具体扣款规则和金额，仅在验机后单方面降价，缺乏透明性。 2. 预估价格与实际成交价差异过大：*台以“预估价格≠成交价”为由规避责任，但未向我说明降价的具体计算依据，仅模糊表示“根据机器状况判断”，无法让我信服。 3. 未充分履行告知义务：我在沟通过程中多次要求提供扣款标准，客服均无法给出明确答复，违反了消费公*与透明原则。 基于以上情况，我正式向转转*台提出以下诉求： 1. 请*台立即公示“屏幕细微划痕”对应的具体扣款标准，并说明本次订单降价141元的计算依据。 2. 请*台按照最初预估价格919元与实际到手价778元的差额，向我补偿差价141元，或恢复至最初预估回收价格。
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转转客服已跟我电话联系了，没有一点法律依据
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