投诉德华安顾人寿退款不及时
网友保保_KNUNMzbL
已完结
本人于2022年12月29日通过水滴保，投保德华安顾《产品孝亲宝2号中老年特定疾病险，无忧守护安康版失能收入损失保险。孝亲宝老年恶性肿瘤保险2022，》一直扣款至2026年1月，本人未授权，未明确确认自动扣费事宜，导致扣费金额总共19025.86元，本人发现后第一时间联系客服，要求退款未得到有效处理。本人于2026年2月通过微信客服电话投诉至水滴保公司，联系到德华安顾保险有限公司申请退保，客服态度强硬拒绝退款，未充分沟通解决方案，侵犯本人合法权益。诉求德华安顾人寿保险有限公司全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
孝亲宝2号每月扣费432.9元，失能收入损失保险每月348.18元，2025年6月11日扣款2854.9元，和348.18元这笔是同一款产品
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