德华安顾人寿销售误导致退保纠纷
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已完结
水滴保联合德华安顾人寿销售误导，多次投诉仍拒机接请水滴保联合德华安顾人寿销售误导，多次投诉，仍拒绝全额退保本人已2025年8月通过水利保水滴保联合德华安顾人寿销售误导，多次投诉，仍拒绝全额退保，本人已2025年8月通过水滴保*台，微信推销投保德华安顾人寿，保险产品保单号，20**************************27投保过程中，销售人员未明确告知长期交费规则退保损失合同关键条款。与免责内容未进明确说明义务存在明显销售误导。本人在不知情的情况下投保，事后申请退保水滴保以德华安固人一下销售人员未明确告知长期交费规则退保损失合同关键条款。与免责内容未进明确说明义务存在明显销售误导本人。在不知情的情况下，投保事后申请退保。水滴保以德华安固人寿仅同意按现金净值退退严害消费或者合法权益，现在郑重诉求，监督水滴，保德，华安，顾人寿全额退还，本人全部已交保费，对违规销售行为依法核查处理。本人承诺内容真实，愿配合调查投保记录扣款凭证等全部证据
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
本人于水滴保*台投保德华安顾人寿保险产品，在协商退保过程中，该公司工作人员明确承诺可按保费80%为我办理退保，并告知给予两天考虑时间。我明确表示不认可该方案后，随即通过官方渠道发起投诉，要求对方给出合理回复与解决方案，但截至目前，德华安顾人寿及水滴保相关工作人员均未主动回电沟通，多次致电无人接听、发信息不予回复，存在恶意拖延、无视消费者诉求、漠视监管投诉的行为，昨天6点多给我打了个电话，没接到，到现在他也没有跟我联系我拨打了
该公司在承诺退保方案后失联冷处理，严重侵害我的合法权益，现强烈要求监管部门介入督办，责令德华安顾人寿立即联系我处理退保事宜，要么履行此前80%保费的退保承诺，要么全额退还保费，同时要求水滴保*台承担连带责任，协助妥善解决问题，维护消费者合法权益。
昨天6点多给我打了个电话，没接到，到现在他也没有跟我联系，我拨打了德华安固人寿的投诉电话，还有水滴保的投诉电话都说让他们给我回复，都没有回复过。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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