投诉泰瑞保险代理-德华安顾人寿保险有限公司未履行合同
电销保险是方兴华销售电话中向我说，有一款回馈老客户的保险就剩我没买了，如果买了，三个月后可享5000元/月返还，一共10年60万。他反复向我说不会*我，是真的。让我替我妻子刷卡购买一份，我刷卡了，付了一年费用5891.85元。三个月后，我并没有得到5000元，发现他让我刷卡购买的是"守护无忧"，我也不懂怎么是这个保险。方兴华是诱导欺*我，他宣传的和让我购买的截然不同，不是一回事。方兴华三个月左右把我微信拉黑，手机号停用，他还销毁删除了49分52秒的电销录音。玩起了消失。泰瑞保险百般抵赖，我的正当利益受损，我精神压力巨大。
希望：1泰瑞保险代理提供2025年7月25日17点02分方兴华推销电话177****7422的49分52秒时长的全部电话销售录音内容。2全部退还保险费5891.85元及利息。3赔偿因之给带来的精神补偿。4请求银监会对泰瑞保险代理有限公司处罚，对方兴华个人作出处理决定。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
德华安顾人寿未经告知长期扣费
2021年每个月扣300多元，一直扣到2024年，每个月扣钱，都不告知，合计扣了19255元，我要求把扣的钱，退回来
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
德华安顾人寿销售误导致老年人误购失能险
通过保险经纪*台购买的这家公司的重疾险，结果实际购买的是失能保险，这种是属于严重的销售误导，缴费年限也没有写，其实购买了是20年的保险。我今年都快60了，20年没有买到，80岁肯定不可能噻。而且它扣费的界面显示的也是长期重疾，就是你必须要点进去实际扣费的金额，然后点进去看明细才可以看出来是失能保险。所以之前一直不知道，以为购买的就是重疾，当时保单回访的时候，他们是打电话过来指导我填的，我根本就不知道填的是什么，因为我确实也没有什么文化，投保的页面也没有显示这份保险是德华安顾人寿的。所以我一直也不知道承保公司是谁，最后让他们给我处理，他们只给我处理现金价值，我要求全额退保，因为保险是被他们诱导我购买的，不是我真正想买的，这是在我被误导的情况下去购买的，这是属于欺*老年人，德华安顾人寿保险公司根本不给好好处理，推给水滴保，说自己没有处理权限，要求这家公司跟水滴保一起来处理这个事情，而不是全部退给水滴保，这家公司必须出来承担
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
德华安顾人寿虚假宣传诱导投保
我在水滴保买的两项保险，欺*消费者
全退保
投诉问题
虚假宣传
处理中
德华安顾年金险销售误导要求全额退保
我老公2021年4月份投保德华安顾直保十富利芒格分给年金，累计61010元，全程电话投保，销售员夸大保本高收益，末告知中途退保巨额损失，未告知分不确定，前期高额扣费属于销售误导，本人申请全额退还全部以交保费61010元，不接受现金价值退保。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
德华安顾人寿犹豫期退保无人对接
要求他们犹豫期退保，迟迟没有人对接处理。
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
德华安顾人寿虚假宣传诱导投保
2024年3月,业务员电话推销时,只说保险特别好,啥都能保,是缴满年限就能拿回本金,有病治病,没病就当存钱,没有任何损失,还夸大宣传是“万能险”。实际签合同的业务员和推销的不是同一个人,合同关键内容没讲清楚。后来我才发现,保险只保几种重疾,钱急用时取不出来,80岁才能取,业务员从来没有提过现金价值,和当初说的完全不一样。要是当时知道真实情况,我绝对不会买。现在要求德华安顾人寿保险公司退还我所交保费,减少我的损失。
投诉问题
虚假宣传
处理中
德华安顾擅自开通孝亲宝2号保险并扣费
本人陈永金，身份证号350427*********037，手机号135****9582。
2025年7月15日在福建省三明市沙县区在不知情、未主动投保、未授权自动扣费的情况下，被开通德华安顾孝亲宝2号保险，每月被扣371.7元，共6期合计2230.2元。
全程无显著提醒、无二次确认、无本人明确同意，属于违规销售、擅自扣费。
现要求：立即全额退还2230.2元，终止保单，不再扣费。
投诉问题
虚假宣传
处理中
德华安顾人寿销售误导并擅自开通自动续费
我爸爸50多岁，在水滴筹一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信，在未充分告知情况下被销售误导引导购买了多份功能高度重叠保险，其中德华安顾人寿公司涉及两份保单，共24250.13元，欺*消费者存在销售误导，未进明确说明义务未告知退保损失未解保险责任，擅自开通自动续费，没有经过投保人的同意且不知情，擅自开通自动扣费的行为是不合理的。原因如下：第一德华安顾公司自动续费的行为涉嫌侵犯投保人的知情权和自主选择权，违法《消费者权益保护法》的有关要求；第二银保监会曾下发《关于开展互联网保险乱象整治工作的通知》，这其中便提到了套路续费相关的问题，德华安顾公司在长期保险中设置“延续保障”这个选项有诱导消费者的嫌疑，且公司后续扣费不提前提醒消费者应该是相关监督机构重点打击的对象。我的诉求是德华安顾退还两个保单的全部保费，累计24250.13元，恳请相关工作人员帮忙协调解决，辛苦了！感谢
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
德华安顾人寿销售误导致重复投保
我爸爸50多岁，在水滴筹一次善意捐款，不知水滴保销售人员怎么添加微信？在未充分告知的情况下被销售误导购买了多份功能高度重叠保险，其中德华安顾人寿公司涉及两份保单共24250.13元，欺*消费者存在销售误导，未进明确说明义务未告知退保损失未解保险责任，擅自开通自动续费，本人多次向保险公司提出退保诉求和调查销售人员录音录像，但保险告诉我们说他们已和水滴保沟通过，我们向保险公司要调查过程真相，保险公司拒绝给我们真相，我们老百姓要一个调查的真相过分吗？
都一个月了，连个真相都不给，保险公司还有职业道德吗？还直接告诉我们退现金价值不是欺*消费者吗？依据：根据《保险法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，严重损害本人合法财产权益。本人多次提出诉求要求解除本人名下所有保险合同，并全额退还已缴纳的全部保费和追究相关销售人员违规销售责任和调查销售人员销售过程中录音录像全过程，要求保险公司在两个工作日内完成全额退保，请监管部门给予重视，感谢！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
