大斌教育虚假宣传、拒退费、客服失联
网友保保_dNF5v27V
已完结
本人2023年通过微信报名北京大斌教育科技有限公司（大斌公考）公务员培训课程，实际缴费7980元，签订三年协议，约定三年未考上公务员可退费7000元。 1. 报名时承诺提供大量岗位，实际三年内仅一次有岗位，与宣传严重不符！ 2. 最后一次筛岗时，本人因岗位不太合适咨询学管老师缺考处理方式，老师明确告知可参加校考，本人基于信任选择缺考，并非主观放弃考试。但后续机构以不符合条件为由拒绝安排校考，前后承诺矛盾，导致本人错失考试机会！最后一次省考在4月，协议2月已到期，本人早在2023年3月就多次咨询该情况处理方案，学管老师明确回复会备注特殊情况、可酌情协商处理，有完整聊天记录为证。 3.官方客服电话长期无法接通，微信不回，退费申请提交半个多月无人处理。 请求市场监管部门督促该机构与我协商退费金额，尽快妥善解决退费事宜；请勿仅回复让我拨打官方客服电话（电话长期无人接听）！消息不回，电话不接！怎么协商？麻烦请相关工作人员联系我处理此事！！
投诉进度
企业完结
处理结果
同学您好，退费相关问题您可咨询官方客服，我司会严格按照协议处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
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