起点在线教育退款遭拒且态度恶劣

网友保保_Q3RLRZ5s 2026-03-13

已完结

2026.3.11号下午在（深圳市起点在线教育科技有限公司），报了自考大专➕自考本科，交了首付10%，还有贷款，然后我发现资历不是很好，我不想学了，后续跟老师沟通退款，沟通无效，态度恶劣，无视我，而且打了电话不接

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-03-13 15:46:27

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 13:56:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 13:43:04

投诉信息

深圳市起点在线教育

投诉问题：

退款问题客服电话打不通态度恶劣

投诉诉求：

退款解除合约取消贷款

涉诉金额：

996元

投诉编号：

100993596

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