起点在线教育退费无果且客服失联
网友保保_Q3RLRZ5s
已完结
2026.3.11号下午在（深圳市起点在线教育科技有限公司）买了一个自考大专➕自考本科，而且交了学费，是在线上交的，然后看了公司资历不是很好，我不想学了，想退费问题，电话沟通无效，无视我，后续电话多打无人接听，然后还拖时间，没法沟通
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
优惠后9960，付了首付10%就是996，剩下的钱都是分期，它们公司有个叫刘老师负责办理退款的，她每天都晾了好几天，不理我，沟通都没法说，请解决这件事，我受不了了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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