误触Office体验版致扣款498元拒退

网友保保_390c4733 2026-03-13

处理中

因为误触体验产品后，一个月后扣款了498元第一时间联系Apple退款，竟然拒绝退款！恶意不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 14:46:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 14:29:08

投诉信息

微软office

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

498元

投诉编号：

100993955

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