维也纳酒店丢失客人蓝牙耳机拒赔
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本人在武汉市，通过华住会*台，联系到旗下维也纳国际酒店(武汉藏龙岛湖北经济学院店)前台，通过前台预定入住酒店一个多月消费15000元，入住期间丢失苹果蓝牙耳机一个，酒店不处理!过程：在2025年9月18日晚上带到酒店，9月19日到了工作方想用耳机没找到，打开定位发现在酒店，晚_工作结束，返回酒店寻找，没有找到，打开定位连接不上，后续也再没链接到耳机!最后定位就在酒店!因为当天告知客房阿姨收拾房间，我的耳机在酒店床上面，我知道耳机已经不在房间，当晚联系酒店前台告知阿姨耳机丢失，要求迅速寻找并没有及时寻找，再三要求才开始找，并且联系阿姨问清工作流程，阿姨说明工作流程是：把全部床品拆除后，全部放在床单上一起打包带走，由于我耳机是纯白色小盒子很难发现，由于酒店培训的工作失误导致耳机丢失，酒店一直以各种理由，说找不到，告诉我之前所有丢东西的客人都没有赔偿过!不知道天理何在，法律何在，市场乱象一直存在!!竟然谁都没有办法!，后面以免一天房费为理由，虚开增值税专用发票为引导，想作为此事赔偿一全程录音证据可提供!，由于赔偿具有不合理不合法现象，我不认可此赔偿形式，酒店拒绝之前的免房费赔偿，后续也无其他赔偿，根据民法典1198条，酒店作为经营场所，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着酒店有责任保障住客的人身和财产安全，若因酒店管理不善导致物品丢失，酒店应承担赔偿责任。非个人原因导致物品丢失，证据包含：定位截图两张，苹果耳机即使没电也会发出最后定位，当晚我告知耳机丢失未出酒店，第二天早上没出酒店阿姨进来一起寻找，包括所有位置和包，衣服等，排除个人原因带到别的位置的嫌疑!监控可证明非个人原因。主要诉求：依法维护消费者权益，承担相关责任，赔偿个人损失400元耳机使用一年折旧后的费用!不认可酒店方面免房费的方式，房间属于酒店的商品，不可作为赔偿，酒店态度蛮横，说很多客人丢了东西都没有进行赔偿!市场乱象频发!只接受耳机折价赔偿，承担因工作失误导致丢失的责任!赔偿形式不应该由过错方决定!合法权益受到侵害!不解决一直投诉到底!
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