淘宝商家拒退退款且态度恶劣
网友保保_e0bd1845
审核中
本人于*期在该淘宝店铺购买衣物，收货时发现衣物缺少一颗扣子，且面料存在严重起球问题，属于明显质量问题。第一时间联系商家反馈，对方仅提出补偿10元，我认为处理方案不合理，选择正常退货退款。 我退回的商品与收货时状态完全一致，未进行任何人为损坏，退货前已留存相关照片凭证。如今商家恶意刁难，故意找漏洞称退回衣物有问题，拒绝履行售后义务，态度恶劣且推卸责任。 该商家行为严重侵犯消费者合法权益，存在虚假销售、售后耍赖等问题，恳请*台介入调查，维护公*交易环境，要求商家正常处理退货退款，杜绝此类不良商家损害更多消费者利益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
