大麦网演唱会门票不予退款且客服失职
网友保保_fmI2yqfS
已完结
我帮朋友购买吴垚滔2026年3月15日演唱会门票，主办方是北京大麦文化传播有限公司，目前沟通情况:因朋友工作原因，单位不同意朋友请假参与演唱会，故而多次向客服申请退款，客服一直以规则不允许不予退款，询问那一条法律规定的，客服直接已读不回，避重就轻，不正面回应，向客服询问怎么样才同意退款，也是不给一个准确的说法，就是说规则不允许，大麦的规则就是这样的，后面客服直接切断联系，在找客服就已读不回，客服还将有些聊天记录直接删除，从未收过一条与演唱会门票相关短信。诉求是要全额退款。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
