抖音商城苹果手机屏幕验货纠纷

网友保保_ytEsAxR8 2026-03-13

审核中

2026年2月26号再抖音商城下单了一个苹果手机屏幕到货后安装验货出现问题，商家说我人为损坏，我刚装上验货无磕碰，找商家处理商家不给我处理退货退款也拒绝！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 16:24:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 15:47:58

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

650元

投诉编号：

100994844

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