耐克水游城店线上购鞋脱胶开裂拒处理
网友保保_5j3ZAg1V
处理中
我于2025年11月16日通过耐克水游城店长推荐的微信线上商城购买一双耐克板鞋，微信线上商城公司名称：锐力南京水游城KL体验中心，实际付款订单上收款公司名称：幺幺八电子商务（安徽）有限公司。11月23日收到货，因*时上学有体育课不允许穿，只在周末穿穿，1月中旬发现鞋面脱胶，找客服，客服说鞋子质量没问题，2月初鞋子表面裂开，又找客服，客服直接诬陷说我的鞋子水洗过了，不在三包范围内，但是我鞋子根本没穿过几次，也没有水洗，客服拒绝处理。我继续去线下门店，门店看了鞋子承认是质量问题，但因是线上购买，无法退款，需到线上申请退款，现线上拒绝处理，请帮忙协调解决，谢谢！
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